1. Introduction
BriskCoin, société située au 10 bis Rue du 4 septembre, 75002 Paris, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Société : BriskCoin
- Adresse : 10 bis Rue du 4 septembre, 75002 Paris, France
- Téléphone : +33 1 86 21 80 21
- Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
3.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Cookies et technologies similaires
3.3 Données relatives aux services
- Type de visa ou document demandé
- Informations sur votre dossier
- Documents fournis
- Historique des communications
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Fourniture de nos services d'assistance visa et documents
- Gestion de votre relation client
- Traitement de vos demandes et communications
- Envoi de newsletters et communications marketing (avec consentement)
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Obligation légale : Pour respecter les réglementations applicables
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les autorités compétentes (consulats, préfectures) dans le cadre de vos démarches
- Nos prestataires de services (sous contrat de sous-traitance)
- Nos partenaires professionnels nécessaires à la réalisation de vos démarches
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de contact : Jusqu'à votre désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Documents administratifs : Selon les obligations légales (généralement 5 ans)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès sécurisé et contrôlé aux systèmes
- Formation régulière de notre personnel
- Audits de sécurité réguliers
- Sauvegarde et plan de continuité
10. Transferts internationaux
Dans le cadre de nos services, vos données peuvent être transférées vers des pays tiers. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types).
11. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via notre site web.
13. Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :
- Email : [email protected]
- Courrier : BriskCoin, 10 bis Rue du 4 septembre, 75002 Paris, France
- Téléphone : +33 1 86 21 80 21
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.